06.02.2012 00:00
Новости.
Просмотров всего: 3090; сегодня: 2.

Лин-лаборатория Ярославля делится опытом освоения бережливого производства

Лин-лаборатория Ярославля делится опытом освоения бережливого производства

20 – 21 февраля в г. Ярославль в Северном банке ОАО «Сбербанка РФ» пройдет тренинг-практикум по бережливому производству на тему: «Лин в офисных процессах», который проведет автор книг «Инструменты бережливого производства» и «Лин-аттестация», аудитор американской академии качества, ведущий экспертом группы компаний «Оргпром» МАЙКЛ ТОМАС ВЕЙДЕР.

В ходе тренинга-практикума будут рассматриваться вопросы, связанные с повышением эффективности административных процессов и организации рабочих мест в офисах на принципах Бережливого производства.

В рамках тренинга запланировано посещение «ЛИН-лаборатории» банка где на примерах внедрения производственной системы Майкл Вейдер покажет, как выявлять скрытые потери в бизнес-процессах, количественно выражать возможности улучшения в офисе, строить карту потока создания потребительской ценности.

Во время посещения бухгалтерской службы Сбербанка участники оценят комплексный подход, включающий в себя оптимизацию процессов, оперативное управление и изменение образа мышления сотрудников, увидят применение Лин-офиса изнутри.

«В большинстве организаций внутри административных и вспомогательных процессов существует огромное количество скрытых потерь. Но все слишком заняты, чтобы ликвидировать их… пока эти потери не начинают измерять в операционных затратах. Эти процессы очень близки к высшему руководству и директорам, поэтому их нужно обязательно вовлечь, иначе ваши действия по достижению долгосрочных улучшений ни к чему не приведут» -

рассказывает лин-гуру.

Благодаря Производственной системы Сбербанка введён целый ряд значимых изменений в обслуживании клиентов банка. В частности, организовано применение электронных очередей, появились клиентские менеджеры, создана отдельные зоны самообслуживания и детские уголки, сокращено время проведения операций. Операционные окна в фронт-офисах стали универсальными - теперь, чтобы воспользоваться разными услугами банка, не нужно занимать очередь к нескольким специалистам, как это было раньше.

Герман Греф Президент, Председатель Правления Сбербанка России: «Мы должны постоянно совершенствоваться. Производственная система Сбербанка – наша новая философия. Важно предоставить каждому возможность реализовать свои способности, и это сделает наша производственная система».


Ньюсмейкер: ГК Оргпром — 422 публикации
Поделиться:

Интересно:

В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
29.03.2024 11:42 Новости
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
В Музее военной формы Российского военно-исторического общества состоялась презентация книги «Юные защитники Родины. Память о вас никогда не умрет». В мероприятии приняли участие: Советник Председателя Российского военно-исторического общества Ростислав Мединский, заместитель начальника...
Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...