Украина - Черкассы (7)

Один из главных потенциалов для развития рынка аутсорсинговых контакт центров связан с созданием КЦ, способных выходить за пределы телефонного общения с клиентами и построением коммуникации в виртуальном пространстве социальных сетей, чатов. Результаты исследования западных аналитиков показывают, что 45% взрослого населения США отказываются от онлайн покупки, если не получает быстрых ответов на свои вопросы. В настоящее время компания «Teleperformance» активно занимается разработкой и внедрением новых продуктов и услуг, позволяющих оптимизировать общение с клиентом в рамках социальных медиа. Результатом работы является услуга e-Performance, инновационная разработка компании. Социальные сети быстро превращаются в новый канал обслуживания клиентов. Вопрос заключается не только в удовлетворенности клиентов и репутации бренда, но и в установление диалога между ними. В первую очередь для...

«Секреты эффективной работы с клиентом» - цикл вебинаров, посвященный ключевым аспектам взаимодействия менеджера по продажам и потенциального клиента в фирменном оконном салоне. Первый вебинар из этого цикла, посвященный психотипам клиентов, было проведено 23 августа 2013 . Руководитель учебного центра, в рамках семинара, бизнес тренер Алла Янюк вместе с партнерами из Запорожской, Кировоградской, Черниговской, Днепропетровской, Черкасской, Волынской и других областей рассмотрели один из методов определения типа клиента - Психогеометрия. Благодаря значительному практическому опыту некоторых участников - почти для каждого психотипа клиентов они нашли примеры из своей повседневной деятельности. Опираясь на общее мнение всех участников вебинара, можно сказать, что такая форма взаимодействия менеджеров по продажам и руководителей компаний - партнеров ООО «Виконда» с корпоративным...

В Черкассах страховая компания «NGS» (Нефтегазстрах) открыла региональное управление. Новый офис специализируется на обслуживании юридических и физических лиц и предоставляет весь спектр страховых услуг по 20-ти действующим лицензиям СК «NGS». Региональное управление компании расположено в деловом центре города по адресу ул. Хрещатик, 213. «Открытие нового управления позволит нам еще больше укрепить позиции на страховом рынке в данном регионе, а также предложить новым клиентам эксклюзивные страховые продукты по доступной стоимости» - отметила заместитель генерального директора София Яцух. Стратегия регионального развития СК «NGS» на 2013-2014 гг. предусматривает как создание самостоятельных управлений, так и увеличение объема продаж страховых услуг через новые каналы продаж. На сегодняшний день в компании работает 6 региональных управлений – в Днепропетровске, Донецке, Киеве...

Вслед за такими областными центрами как Донецк, Харьков, Днепропетровск, Юридическая компания «Территория Закона» открыла в начале мая 2013 года свое следующее представительство в городе Черкассы. Представитель в Черкассах подобран согласно основным корпоративным принципам компании: компетентность, амбициозность, высокий уровень деловых и личностных качеств. Таким образом, Юридическая компания «Территория Закона» расширила свои горизонты уже до четырех представительств, не считая Киева и области. На очереди – открытие еще нескольких представительств в иных крупных городах и областных центрах Украины. Юридическая компания «Территория Закона» не только расширяет сеть своих представительств, но и постоянно совершенствует внутренние нормы и правила работы, чтобы максимально удовлетворять потребности своих клиентов в правовой помощи. Юридическая компания «Территория Закона» создана в 2011...

Teleperformance Russia & Ukraine, один из крупнейших российских провайдеров услуг по связям с потребителями, объявляет о переезде головного офиса. Решение о переезде в новое офисное здание было продиктовано изменившимися стандартами и требованиями для офисов Teleperformance Group, которые являются едиными по всему миру. В новом офисе располагается руководство компании и контакт-центр на 50 рабочих мест. За последние несколько лет бизнес компании Teleperformance Russia & Ukraine вырос - новые проекты потребовали расширения состава управленческой команды и формирования новых отделов. Новое офисное здание, соответствующее всем требованиям, предъявляемым к офисам Teleperformance по всему миру и позволяющее максимально оптимизировать бизнес-процессы, располагается в бизнес центре Прео8, вблизи метро Преображенская площадь. В новом офисе компании «Teleperformance Russia & Ukraine» созданы...

23-24 октября 2012 года в помещении Национального центра делового и культурного сотрудничества «Украинский дом» состоялась выставка «100 лучших товаров Украины». Кульминацией всеукраинского конкурса качества стало проведение выставочной акции «100 лучших товаров Украины» в помещении Национального центра делового и культурного сотрудничества «Украинский дом» г.Киев. К участию в выставке были приглашены отечественные предприятия-производители товаров и услуг, ставших лауреатами и финалистами конкурса. Завод «ТЕХНО» г. Черкассы принял участие в конкурсе «100 лучших товаров Украины» и стал финалистом в номинации «промышленные товары». Лучшим товаром года среди продукции завода «ТЕХНО» был избран теплоизоляционный материал «ТЕХНОФАС» украинского производства. Это почетное звание подчеркивает высокую технологичность и качество данного продукта и подтверждает высокий спрос среди потребителей...

Компания «Квазар-Микро» - один из ведущих системных интеграторов, работающих в Восточной Европе и странах СНГ, стала организатором семинара «Решения по автоматизации делопроизводства, обработки обращений граждан и электронному документообороту для государственных администраций», ориентированного на руководителей государственного аппарата Украины, начальников подразделений делопроизводства, контроля, информационно-компьютерного обеспечения, отделов обработки обращений граждан. В работе семинара приняли участие представители 19 областных и городских государственных администраций Винницкой, Волынской, Днепропетровской, Закарпатской, Ивано-Франковской, Киевской, Кировоградской, Луганской, Львовской, Николаевской, Полтавской, Сумской, Харьковской, Черкасской и Черниговской областей. Компания «Квазар-Микро», имеющая значительный многолетний опыт реализации проектов по внедрению и...